2022-12-12
#23 [정리] 제품 OS 복구 방법 가이드
2022-12-12
Tasks

V-Raptor SQ nano OS 복구 방법 영상 가이드#


V-Raptor SQ nano Software 요구 사항#

이 기능은 다음 요구 사항을 만족할 때 사용할 수 있습니다

데몬#

기타#

  • 유선 Ethernet을 연결하고, DHCP에서 IP를 할당받을 수 있는 상태
  • 유선 터미널을 통해 V-Raptor SQ nano를 사용할 수 있는 상태

기능 소개#

이 기능은, V-Raptor SQ nano를 사용중에 OS의 손상이 발생하거나 제품의 OS를 초기화 하고자 하는 경우에 사용할 수 있는 기능입니다

이 작업을 수행하면, 모든 사용자 정보가 초기화 되기 때문에 사용시 주의가 필요합니다

OS Recovery 진입 방법#

전원을 켜고, 유선 터미널에서 다음 이미지처럼 표시될 때, ESC 키를 눌러 UEFI 설정 화면으로 진입합니다

  • 34272-2022-12-12-18-40.png

Boot Manager -> XSLAB HTTP OS Recovery 를 선택합니다

  • 41117-2022-12-12-18-40.png 55883-2022-12-12-18-40.png

다음과 같이 Netboot iso를 Download 후에 Grub 메뉴가 표시되며, XSLAB OS Recovery: Ubuntu 20.04 를 선택합니다

  • 41511-2022-12-12-18-41.png 44502-2022-12-12-18-41.png

복구가 진행되기 전에, 계속 진행하는지 여부를 묻습니다

이 과정이 진행되고 나면, 모든 사용자 데이터가 초기화 됩니다

  • 54371-2022-12-12-18-41.png

복구 완료 후 다음과 같이 자동으로 재시작 됩니다

  • 58538-2022-12-12-18-41.png

재시작 이후, 복구된 OS를 사용할 수 있습니다


UEFI Entry 수동 생성#

이 과정은, V-Raptor SQ nano 데몬 v1.3.3 이하 사용자에게만 해당됩니다

전원을 켜고, 다음 이미지처럼 표시될 때, ESC 키를 눌러 UEFI 설정 화면으로 진입합니다

  • 34272-2022-12-12-18-40.png

Device Manager -> Network Device List -> MAC:XX:XX:XX:XX:XX:XX -> HTTP Boot Configuration 순서로 매뉴에 진입해주세요

  • 5756-2022-12-12-18-43.png 9528-2022-12-12-18-43.png 16663-2022-12-12-18-43.png 20448-2022-12-12-18-43.png

다음과 같이 UEFI Entry를 설정해주세요

설정 완료 후 ESC 키를 누르고 Y 키를 눌러 설정을 저장합니다

  • 11167-2022-12-12-18-44.png

이후, ESC키를 눌러 UEFI 첫 화면으로 이동 후 OS Recovery 진입 방법에 따라 작업을 진행해 주세요

Comment 13

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    이번에 올라온 펌웨어 업그레이드 하다가 또 먹통됐네요 ㅠㅠ 이 글보고 복구하고 있습니다. 고맙습니다 ;)

    Reply

    펌웨어 버전 v1.3.4에서 일부 장치에서 SoftPoweroff 후 정상적으로 부팅되지 않는 문제를 수정했습니다

    업데이트 이후에는 문제 없을 것으로 보이며, 제품을 사용하는 동안 다른 문제가 발생한다면 보라몰을 통해 문의 부탁드립니다

    감사합니다

    - 권진우 2022-12-16
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    Ubuntu 업그레이드를 하고 부팅을 했더니 부팅이 안되서 복구를 시도했는데 Grub data 다운로드 중에 에러가 발생합니다.
    OS-Recovery-Fail.jpg
    혹시 Ubuntu 설치 ISO로 수동 설치나 복구가 가능할까요? Fedora37과 RHEL9.0 ARM용 iso로도 부팅을 해봤는데 설치가 정상적으로 진행되지 않습니다.
    ubuntu-22.04.2-live-server-arm64.iso 로 설치가 가능한지 궁금합니다.

    Reply

    이용에 불편을 드려 죄송합니다
    해당 이슈는 현재, 수정되었으며 재시도 하시면 정상적으로 OS 복구가 가능합니다

    - 권진우 2023-03-14

    오늘 밤에 저도 초기화하고 있었는데, grub 데이터가 계속 받아지지 않더라고요. 먼저 문의 올려주셔서 감사합니다.

    - kkumtree 2023-03-14

    자동 복구도 좋지만, 수동으로 복구를 시도할 수 있는 옵션이 있으면 더욱 좋을 것 같습니다.

    - 허경 2023-03-14
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      function test() {
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    안녕하세요 이슈 수정되셨다고 하셔서, 적용해보았는데
    바로 튕기는 바람에 해당 ISO를 USB로 만들어서 해보았습니다.
    하지만 이 또한 (data 오류 외에도) config를 못받아와서
    헤메는 중인데요. 따로 방법이 있을까요?

    Reply
    • 이 이슈의 경우, SQ nano가 고객님의 네트워크 환경에서 https://software.xslab.co.kr 에 접속하지 못하는 문제로 보여집니다
      다음 내용을 확인 부탁드립니다

    SQ nano가 연결된 공유기의 HDCP 설정 및 DNS 설정이 올바르게 설정되어있나요?

    • 공유기 측에서 DNS 서버를 8.8.8.8 (Google DNS)를 사용하도록 설정하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있을 것으로 보입니다

    SQ nano가 연결되어있는 공유기는 적절한 Ethernet Cable을 통해 1Gbps를 지원하고 있나요?

    • 일부 100Mbps 공유기에서 Ethernet 사용에 문제가 공유된 이력이 있습니다
    • 이 문제와는 무관할 것으로 보이지만, 확인 차원에서 질문 드립니다
    - 권진우 2023-03-15

    늦은 시각에 도움 감사드립니다.

    1. DNS서버를 기존에 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)를 사용하고 있었는데, 접속이 안되는 것 같아 SKB DNS 자동으로 받앗을 때도 안되었습니다.
    • 해당 이슈는 금일 귀가 후에 구글 DNS로 재시도 해보겠습니다. 미처 생각하지 못했습니다.
    • DHCP 설정은 정상적으로 켜져있습니다.
    1. 공유기는 100Mbps 를 지원하는 TL-WR940N plus를 사용하고 있습니다. 1번으로 해결이 안되는 경우에 해당 사항 참고하겠습니다.
    • 3일 전 최근 DNS 변경 이전에는 software.xslab.co.kr 에 정상 접속이 된 적이 있어서, 알려주신 DNS 변경으로 해결될 것으로 기대하고 있습니다.

    다시 한번 감사합니다.

    - kkumtree 2023-03-16
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    정상적으로 초기화 성공하였습니다. 도움 감사드립니다. 🙂

    Reply

    문제가 해결되어 다행입니다
    V-Raptor SQ nano를 사용해 주셔서 감사합니다 :)

    - 권진우 2023-03-16
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    혹시 V-Raptor SQ Nano에 대해 Ubuntu 22.04를 동일한 방식으로 설치 가능하게 지원을 하실 계획이 있는지 궁금합니다!

    Reply

    아직 명확한 지원시기를 말씀드리기는 어렵지만, Ubuntu 22.04의 지원이 필요하다는 것을 인지하고 있습니다
    따라서, 이번년도 내에 Ubuntu 20.04와 동일한 방식으로 Ubuntu 22.04의 지원이 예정되어있습니다

    - 권진우 2023-06-30
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